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服務意識和服務質量直接影響著鄭州的大學網絡教育學院、網絡中心的工作，鄭州的大學網絡教育學院也特別注重為同學提供最優(yōu)質的學習服務，這不，2014年剛開春，鄭州的大學網絡教育就連連召開了三大座談會，提高服務質量。
一、鄭州的大學網絡教育院特邀公共管理學院社會工作管理系主任蔣美華博士于3月22日下午為全院教職工做了題為《建設服務文化，打造服務品牌——和諧服務的建構及其有效運作》的精彩講座。
蔣博士站在服務文化的高度，首先詮釋了“和諧服務”思想的內涵，結合遠程教育學院和網絡中心的工作，分析了轉變服務理念，構建“和諧服務”對學院的重要性和必要性。并以實例就服務理念、服務過程、服務效果做了對比和說明。最后，蔣博士對遠程教育學院和網絡中心 “和諧服務”的構建和運作給出了指導和建議。
講座得到了教職工的熱烈歡迎，為遠程教育和網絡支持工作提高服務質量，樹立品牌意識提供了有益的參考。
二、鄭州的大學網絡教育學院迎新生學生干部座談會在鄭大南校區(qū)逸夫樓四樓會議室舉行。鄭州的大學網絡教育學院總支、校內學習中心的同志及各屆學生干部20余人出席了座談會。學院分團委書記王炯煒主持會議。
會議主題為“引導網絡遠程學生健康上網、安全上網、文明上網、活躍網絡遠程學生學習生活、豐富網絡遠程學生學習情趣、增進師生聯(lián)誼溝通、促進學員對學院的歸屬感，宣傳鄭州的大學網絡教育。”
學生干部及代表首先參觀了校內學習中心、招生辦公室、教學部、考務部、職業(yè)教育部、資源部、網絡運行部、質量保障部等部門，認真聽取了各部門老師對部門職能情況的詳細解說。在場的學生干部都深深的感受到了網絡遠程教育學院規(guī)范的教學管理，完備的軟硬件配備，完善的教學質量監(jiān)督機制和周到的學生支持服務，參觀的學生干部一致認為，鄭州的大學網絡教育學院不惜花費大量物力人力為學生能更好的學習提供了各種有利條件，我們一定克服工學矛盾，努力學習，決不辜負學院領導和老師們的希望，早日成為對祖國有用的人才。
座談會上，學習中心主任感謝學院領導及各部門老師的支持和幫助，并表示要為所有學生提供更加優(yōu)質的服務，請學生干部配合及帶動學生進行學習和積極參加學院組織的各項活動。鄭州的大學網絡教育學院領導充分肯定了網上學生會、團支部成立以來所開展的各項工作，并對2014年的工作提出了幾點要求，希望通過組織學生活動，進一步增進大家的相互了解，相信校內學習中心在網上學生會、團支部的帶領下，在學院黨總支、分團委的支持下，工作一定會更上一層樓。
會上校本部學習中心網上學生會干部方林楠、孫曉飛代表全體學生會干部就過去一年來的學生工作向參會領導、老師和其他學生干部作了匯報總結。
之后，參會的學生干部一一發(fā)言，分別就學生活動的組織開展和網上學習等方面的問題進行了熱烈討論，提出了很多好的建議。并對現(xiàn)代遠程教育的學習模式，現(xiàn)代化的學習途徑，學 習方式等方面進了探討。整個會議氣氛熱烈，達到了預期的目的。
三、今年，鄭州的大學網絡教育學院除召開迎新生學生干部座談會外，也對學院教師召開了教師培訓大會，力求為學生打造最優(yōu)質的服務。
經前期社會需求調研和分析，鄭州的大學網絡教育學院與管理工程系、公共管理學院、旅游管理學院合作，新開設物流管理�？啤⑷肆Y源管理�？�、旅游管理本科三個專業(yè)，這三個專業(yè)將在2014年春季開始正式面向全國的學習中心招生。目前，已經完成教學計劃制定與論證，教師推薦與選聘工作。
近日鄭州的大學網絡教育學院教師培訓會在南校區(qū)逸夫樓四樓召開。會議由侯鐵翠副院長主持，本次的培訓對象主要是這三個新上專業(yè)的主講教師，專業(yè)所屬院系的主管領導、教學部和資源部的全部同志也參加了本次會議。
首先，高金峰院長和侯鐵翠副院長對積極參與網絡教育教學的教師們表示熱烈的歡迎和感謝，主要介紹了我國網絡遠程教育的發(fā)展和我校網絡遠程教育學院概況，并希望全體主講教師利用遠程教育這個大舞臺，充分發(fā)揮自己的教學能力，制作出高質量的網絡課程。隨后，教學部主任徐春華就課程資源建設的模式、如何進行課程規(guī)劃與教學設計、電子講稿的制作等進行了培訓；教學資源部主任黃喜民老師就課程資源設計與開發(fā)過程、課程錄制的要求進行詳細的介紹，并結合國家精品課程進行了演示。
最后侯鐵翠副院長做了總結，感謝各位老師對鄭州的大學網絡教育學院的工作支持，并希望在新的一年中，鄭州的大學網絡教育學院能越辦越好。
鄭州的大學網絡教育學院是國家開放性大學之一，也稱為沒有圍墻的電大，一直以來備受廣大學員的歡迎與喜愛，學習方式靈活，2.5年即可輕松畢業(yè)，是很多在職人員提升學歷的首選。2014年鄭州的大學網絡教育學院春季招生火爆進行中，歡迎廣大有志青年前來報讀學習，現(xiàn)在咨詢QQ：1298709253更可獲贈學習耳機一副，機會難得哦！詳情點擊查看：2015鄭州的大學網絡遠程教育秋季招生簡章（火熱報名中）
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